Forum

Aide administrative

Ce sujet a 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour par audeM, il y a 13 ans et 6 mois.

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)

Auteur
Messages
15 septembre 2011 à 19:17 #310

catwoman
suite à une raison de force majeure, un voyage à la carte établie par une agence a du être annulé. D’après la loi, nous avons 1an et un jour pour réclamer le remboursement. Or, ce délai est expiré. Y a t-il un recours ? Est-ce qu’une assistante Votre Assistant Privé peut régler ce dossier ?
21 septembre 2011 à 15:49 #355

nana
Membre
Aviez-vous pris une assurance annulation ?
Avez-vous essayé de négocier avec l’agence de voyage en expliquant quelle était la cause de votre annulation et la raison pour laquelle vous avez été dans l’impossibilité de traiter ce dossier plus tôt ?
Avez-vous des justificatifs des raisons de votre annulation ?
21 septembre 2011 à 16:02 #357

mistigresse
bonjour, je crois que légalement parlant, vous avez un an et un jour pour demander le remboursement. Mais, vous pouvez toujours essayer de négocier avec l\\\’agence, en faisant miroiter un autre voyage ou au contraire en \\\ »menaçant\\\ » d\\\’intenter une action si vous avez une raison de type force majeure. Bon courage !
10 octobre 2011 à 22:09 #424

audeM
Membre
Bonsoir,
Oui, une assistante Votre Assistant Privé peut prendre ce genre dossier en charge mais sachez que, dans ce cas précis, compte tenu des circonstances il n’est pas évident d’obtenir gain de cause.
Il faudrait que vous soyez sûr que votre dossier de réclamation soit solide et recevable avant d’engager des frais. Le recours me parait difficile à obtenir après un délai supérieur à celui accordé par la loi.
Auteur
Messages

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.

Forum

Aide administrative

Mon compte

Vous voulez en savoir plus ?

Prenez contact avec nous