Forum

Aide administrative

Ce sujet a 2 réponses, 1 participant et a été mis à jour par guigui, il y a 13 ans et 6 mois.

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)

Auteur
Messages
1 mars 2012 à 15:20 #4256

guigui
Bonjour,
Voilà ma situation : je suis chez sfr depuis le 02/02/2011 pour un engagement de 12 mois (jusqu’au 02/12/2012). Je souhaiterais changer d’opérateur pour aller chez free car l’offre est beaucoup plus avantageuse.
On m’a dit que j’aurai des frais de résiliation … combien ?
Comment faire pour passer d’un opérateur à l’autre sans changer de numéro ? Il faut que je contacte sfr ou free ?
Bien cordialement,
4 mars 2012 à 03:51 #4266

driss
vous vous êtes pas trompés dans la date de la fin de l’ engagement ,est ce bien le 02/12/2012 ?
5 mars 2012 à 23:40 #4268

guigui
Je me suis trompé. C’est le 02/02/2012 plutôt.
8 mars 2012 à 11:19 #4271

Aurélie N.
Membre
Bonjour,
Vous pouvez calculer vos frais de résiliation en cliquant sur ce lien http://www.sfr.fr/telephonie-mobile/frais-resiliation.html
Ou bien, vous contactez SFR au 1023 ils vous donneront le montant exact.
Sachez que vous êtes engagé sur 12 mois donc vous devrez payer les mensualités restantes.
Voici comment sont calculés les frais de résiliation chez SFR http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/offre/calculer-frais-anticipee/fc-2285-71543
Pour passer de SFR à Free sans changer de numéro vous devez obtenir un numéro RIO en appelant le 3179 (gratuit à partir de votre mobile.
Cordialement,
Aurélie
Auteur
Messages

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.

🍪 En poursuivant votre navigation, vous acceptez que des cookies soient utilisés à des fins d'analyse, de personnalisation et de reciblage publicitaire.

En savoir plus et paramétrer les cookies.

Aide aux déclarations

Retrouvez-nous aussi sur

MENTIONS LEGALES

Mentions légales

Retrouvez-nous aussi sur