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Ce sujet a 4 réponses, 1 participant et a été mis à jour par grung, il y a 12 ans.
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- 13 mai 2014 à 18:49 #5797
grungSalut,
J’ai un abonnement vélib’ mais l’autre jour en essayant de prendre un vélo, la borne m’a dit que j’en avais déjà un en cours de location.
Je ne comprend pas en sachant que je l’avais posé la veille !
Je me retrouve donc avec un abonnement vélib’ dont je ne peux pas me servir et ça m’agace bcp…
Savez-vous ce que je peux faire pour arranger cette situation ?
Merci13 mai 2014 à 18:59 #5798
liliEst-tu sûr(e) d’avoir bien reposé ton vélib’ ?
Il faut que tu prennes l’habitude d’attendre que le voyant repasse au vert quand tu remets ton vélo à la borne.14 mai 2014 à 10:17 #5799
grungIl me semblait vraiment avoir entendu le « bip bip »…
14 mai 2014 à 12:40 #5800
edouard_northPremièrement @lili a raison, toujours attendre que le voyant passe au vert.
Deuxièmement, si c’est la première fois que cela vous arrive, Vélib’ devrait vous recréditer votre compte et ce gratuitement. En d’autres termes, il vous laisse une seconde chance… La prochaine fois, vous devrez donc payer.
Par contre, essayez de vous y prendre plus tot la prochaine fois car si il ne retrouve pas le vélo, votre caution de 150€ sautera, c’est pourquoi vous devez immédiatement appeler le service vélib’ lors de problèmes de ce genre.J’espère avoir répondu à votre question.
14 mai 2014 à 12:52 #5801
grungAh mince ! J’appelle toute de suite !
Merci beaucoup en tout cas. - AuteurMessages
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